Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di applicazione della Politica di spedizione
La presente Politica di spedizione si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori correlati effettuati e gestiti tramite il negozio online Lghomedecor per i consumatori in Italia.
La presente politica descrive le modalità di gestione degli ordini, le procedure di trasporto e consegna, nonché i relativi diritti e obblighi dei clienti durante il processo di acquisto.
2. Area di consegna
Il servizio di consegna copre tutto il territorio italiano, comprese le principali città e le aree rurali.
Collaboriamo con corrieri logistici come DHL, GLS Italy e Poste Italiane per garantire una consegna sicura e organizzata dei prodotti.
3. Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi).
Il processo di elaborazione comprende:
- Verifica della disponibilità dei prodotti;
- Preparazione e imballaggio della merce;
- Affidamento dell’ordine al corriere per la spedizione.
4. Tempi di consegna
Dopo il completamento dell’elaborazione dell’ordine, la consegna avviene generalmente entro 10–15 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna dipendono dall’indirizzo di destinazione e dal servizio logistico utilizzato.
Durante periodi festivi o di maggiore richiesta, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
5. Politica sui costi di spedizione
- Ordini pari o superiori a 138 €: spedizione gratuita.
- Ordini inferiori a 138 €: costo di spedizione pari a 10 €.
Le spese di spedizione comprendono i costi standard di gestione e consegna dell’ordine.
6. Modalità di consegna
In base alla tipologia dell’ordine e alle condizioni logistiche, possono essere disponibili le seguenti modalità di consegna:
- Consegna a domicilio presso l’indirizzo indicato;
- Ritiro presso punti di consegna o armadietti automatici disponibili;
- Spedizione standard tramite corriere.
7. Ricezione e controllo del prodotto
Al momento della consegna, il cliente dovrebbe verificare:
- Che l’imballaggio sia integro;
- Che la quantità dei prodotti ricevuti sia corretta;
- Che non siano presenti danni causati dal trasporto.
In caso di danni evidenti, si consiglia di rifiutare la consegna e conservare fotografie come prova per consentire una successiva verifica.
8. Contatti del servizio clienti (problemi di consegna)
Per domande relative a spedizioni, ritardi o problemi di consegna, è possibile contattare il servizio clienti di Lghomedecor:
Informazioni sulla società
Questo sito web è di proprietà di L & G HOME DECOR LLC
Nome della società: L & G HOME DECOR LLC
Indirizzo: 11456 SW 252 ND TERRACE, HOMESTEAD, FL 33032, Stati Uniti
EIN: 88-2540959
Telefono: +1 (305) 221-7190
Email: info@lghomedecor.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.
9. Verifica e reclami
Il cliente può segnalare eventuali danni o discrepanze riscontrate al momento della ricezione del prodotto.
Il servizio clienti fornirà il supporto necessario, comprese eventuali indicazioni relative a cambio prodotto o procedura di reso.
10. Informazioni finali
La presente Politica di spedizione ha lo scopo di rendere trasparenti le procedure relative agli ordini e alle consegne, consentendo ai clienti di conoscere chiaramente tempi, costi e modalità di spedizione.
La presente politica non limita i diritti previsti dalle normative applicabili in Italia a tutela dei consumatori.