Metodi di Pagamento

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di pagamento si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori effettuati dai consumatori in Italia tramite il sito Lghomedecor, comprese le procedure di pagamento e le relative transazioni.

2. Metodi di pagamento accettati

Per adattarsi alle modalità di pagamento utilizzate dai consumatori in Italia, accettiamo i seguenti metodi:

Carta bancaria:

Visa;
MasterCard.

Valuta:

Tutti gli ordini vengono elaborati in euro (EUR).

Dopo la conferma dell’ordine, la pagina di pagamento mostrerà l’importo totale dell’ordine e le informazioni relative al pagamento.

Invitiamo i clienti a verificare attentamente i dati prima di completare il pagamento.

3. Dettaglio dell’importo dell’ordine

L’importo totale dell’ordine comprende:

Prezzo del prodotto (secondo quanto indicato nella pagina prodotto);
Costi di spedizione (calcolati in base all’ordine e visualizzati durante il checkout);
IVA applicabile in Italia, quando prevista.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e vengono mostrati chiaramente prima del completamento del pagamento.

4. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei pagamenti e adottiamo le seguenti misure:

Il sito non memorizza informazioni complete della carta bancaria (numero della carta, codice CVV e altri dati sensibili);
I dati vengono trasmessi tramite connessioni sicure e crittografate;
Le attività di pagamento anomale possono richiedere ulteriori verifiche di sicurezza;
Le transazioni vengono gestite tramite fornitori esterni di servizi di pagamento.

5. Gestione dei problemi di pagamento

Se si verificano problemi durante il pagamento, è possibile verificare le seguenti situazioni:

Pagamento rifiutato:

Verificare:

Correttezza dei dati della carta;
Disponibilità del saldo;
Attivazione della funzione di pagamento online della carta.

Problemi tecnici o impossibilità di accedere alla pagina:

Aggiornare la pagina;
Provare nuovamente dopo alcuni minuti.

Importo anomalo:

Sospendere il pagamento e contattare il servizio clienti per verificare le informazioni dell’ordine.

Problemi relativi alla ricevuta di pagamento:

Inviare le informazioni dell’ordine e la ricevuta di pagamento al servizio clienti per la verifica.

Il nostro team di assistenza fornirà supporto nella gestione delle problematiche relative al pagamento.

6. Responsabilità delle parti

Errori tecnici del sistema (come pagamento non completato o addebiti duplicati): saranno verificati e gestiti dal servizio clienti;
Errori causati dall’utente durante l’operazione: forniremo assistenza per quanto possibile;
Problemi relativi alla banca o alla rete di pagamento: saranno gestiti dai relativi fornitori di servizi;
La responsabilità di Lghomedecor è limitata alle attività operative sotto il proprio controllo.

7. Servizio clienti e contatti per i pagamenti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, è possibile contattarci tramite:

Telefono:
+1 (305) 221-7190

Email:
info@lghomedecor.com

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Per velocizzare la gestione della richiesta, si consiglia di fornire: